Voorwaarden voor deelname verkiezing

Tweewielerwinkel van het Jaar 2022

Deze voorwaarden zijn van toepassing op de verkiezing Tweewielerwinkel van het Jaar 2022. De verkiezing wordt georganiseerd door Tweewieler, een uitgave van VMN media gevestigd te Zeist (hierna: de organisatie). Alle inschrijvers verklaren zich akkoord te gaan met deze voorwaarden. 

1.    Toepassing van de voorwaarden
Deze voorwaarden zijn van toepassing op de deelname aan de verkiezing, ieder gebruik van de internetsites www.tweewieler.nl en www.tweewielerwinkelvanhetjaar.nl alsmede het gebruik van het logo van de Tweewielerwinkel van het Jaar.

2.    Doel van de verkiezing
De verkiezing beoogt aandacht te schenken aan de innovaties en verbeteringen die zich binnen de wereld van tweewielerwinkels voordoen. De verkiezing stimuleert de tweewieler-detailhandel om het bedrijf naar een hoger plan te tillen en zo de branche verder te professionaliseren. 
Van de deelnemers aan de verkiezing en in het speciaal de winnaar wordt verwacht dat zij collega’s inspireren om actief aan de slag te gaan met een winkel die:
•    consumenten ‘pakt’, 
•    stimuleert om bij de vakhandel de fiets te kopen, 
•    service hoog in het vaandel heeft staan, 
•    rendeert,  
•    toekomstbestendig is. 

3.    Definitie tweewielerwinkel 
Voor deelname aan de verkiezing van de Tweewielerwinkel van het Jaar 2022 verstaat de organisatie onder een tweewielerwinkel: 
1.    Een fysieke winkel (detailhandel) die zich richt op consumenten door de verkoop (sales) en/of het onderhoud (after-sales) van tweewielers zoals (elektrische) fietsen en/of bromfietsen en daaraan gerelateerde producten en toebehoren. 
2.    De fysieke winkel kan naast de fysieke verkoop ook een online verkoopkanaal hebben. Web only winkels zijn van deelname uitgesloten.
3.    In combinatie met een fysieke winkel die zich richt op sales zijn ook mobiele after-sales diensten (onderhoud en reparatie aan huis) toegestaan.
4.    De verkoop en/of het onderhoud van fietsen en/of bromfietsen is de hoofdactiviteit binnen de onderneming.
5.    Naast fietsen en/of bromfietsen kunnen andere wettelijk toegestane vervoermiddelen zoals bijvoorbeeld Light Electric Vehicles (LEV’s) onderdeel zijn van het assortiment.

4.    Deelnemen 
1.    Deelnemende winkels dienen te voldoen aan de in artikel 3 genoemde definities van een tweewielerwinkel en confirmeren zich aan de voorwaarden zoals in dit document geschetst.
2.    Deelnemende winkels dienen een zelfstandige onderneming te zijn met een eigen inschrijving bij de Kamer van Koophandel (in België de Kruispuntbank van Ondernemingen). Het staat de organisatie vrij om aan de deelnemende winkel het bewijs voor de inschrijving bij de KvK/KBO te vragen. 
3.    Bedrijven met meerdere vestigingen kunnen met één vestiging deelnemen aan de verkiezing. Bij het aanleveren van de gevraagde gegevens levert het bedrijf de gegevens van de deelnemende vestiging aan.
4.    De tweewielerwinkel vertegenwoordigt de laatste schakel in de bedrijfskolom. Om die reden zijn fabrikanten en importeurs expliciet uitgesloten van deelname. Specifieke en uitsluitend op de levering aan consumenten gerichte winkels van fabrikanten (brandstores) worden wel toegelaten tot de verkiezing wanneer deze vallen binnen de hiervoor genoemde definities en voldoen aan de voorwaarden.
5.    Aan de verkiezing van de Tweewielerwinkel van het Jaar 2022 mogen tweewielerwinkels uit alle Nederlandse provincies en – in verband met de Nederlandse voertaal – Vlaamstalige Belgische provincies West-Vlaanderen, Oost-Vlaanderen, Antwerpen, Limburg, Vlaams-Brabant meedoen. Vlaamstalige tweewielerwinkels in het Brussels Hoofdstedelijke Gewest die willen meedoen rekent de organisatie als behorend tot de provincie Vlaams-Brabant.

5.    Kosten voor deelname 
Voor deelname aan de verkiezing worden aan de deelnemers geen kosten in rekening gebracht. 

6.    Inschrijven
Bedrijven dingen uitsluitend mee naar de titel wanneer het inschrijfformulier volledig en naar waarheid is ingevuld en de gevraagde foto’s en communicatie-uitingen zijn aangeleverd. Na een quick scan van de aangeleverde gegevens door de organisatie volgt:
a) per mail het bericht dat de inschrijving volledig is, waarmee de deelname wordt bevestigd of 
b) wanneer de inschrijving om welke reden dan ook niet compleet is, één keer het verzoek om de inschrijving alsnog te complementeren. Na een complete inschrijving volgt dan alsnog de bevestiging van de deelname. Is de inschrijving dan nog niet compleet, dan volgt uitsluiting van deelname aan de verkiezing.

7.     Het juryproces

1.    De jury
De afwegingen in de verkiezing worden gemaakt door een onafhankelijke vakjury van ten minste 5 personen (indien meer altijd een oneven aantal) waarin leden met een uiteenlopende, voor de verkiezing relevante, achtergrond zijn opgenomen. De jury wordt ondersteund door eveneens onafhankelijke specialisten vanuit verschillende aandachtsvelden.

2.    De selectie van 20 genomineerden
Op basis van de inschrijvingen nomineert de onafhankelijke vakjury 20 bedrijven. Deze selectie vindt plaats aan de hand van de informatie die op en bij het inschrijfformulier is aangeleverd. De juistheid van de gegevens, de opgegeven motivatie en toekomstvisie alsmede de beeldimpressie van de winkel en de werkplaats zijn daarbij van groot belang. Daarnaast zal de jury zich nog een eerste indruk vormen van:
•    de online presentatie en de eventuele webshop van de winkel,
•    het gebruik van sociale media,
•    beschikbaarheid van klantenreviews op reviewplatforms en de manier waarop de winkel hiermee omgaat.

3.    De selectie van de finalisten
De selectie van 20 genomineerden krijgen onaangekondigd bezoek van een mystery shopper, worden uitgebreider beoordeeld op basis van hun online performance en duurzaamheid. Wanneer nodig worden ten behoeve van de beoordeling extra gegevens uitgevraagd of wordt persoonlijk contact met de ondernemer opgenomen. Op basis van mystery visit, de extra aangeleverde informatie en de reeds aangeleverde informatie uit het inschrijfformulier, worden uit de 20 genomineerden de finalisten geselecteerd. De jury bepaalt hoeveel bedrijven doorgaan naar de finale, waarbij het minimum aantal bedrijven vier en het maximum aantal bedrijven zes is. De rapportage van de mystery shopper, alsmede de check van de online prestatie en de duurzaamheid worden na de verkiezing teruggekoppeld naar de genomineerde ondernemers.

4.    De selectie van de winnaar
Het bedrijf van de finalisten wordt bezocht door (een selectie van) de vakjury en specialisten die de jury ondersteunen. Tijdens deze bezoeken wordt het bedrijf uitgebreid en zorgvuldig bekeken en wordt de ondernemer bevraagd op onderwerpen die door de jury als relevant worden beoordeeld. De finalisten krijgen ook het verzoek om hun jaarcijfers over het afgelopen boekjaar aan te leveren bij H&L Accountants & Belastingadviseurs, die als onafhankelijk deskundige deze cijfers zal beoordelen.
In de afweging om te komen tot een winnende onderneming, neemt de jury in ieder geval mee: de motivatie, de toekomstvisie, het ondernemerschap, de klantgerichtheid, de uitstraling van winkel en werkplaats, de online performance, duurzaam en maatschappelijk verantwoord ondernemen, de financiële prestatie van de onderneming als zodanig en ten opzichte van het landelijk gemiddelde, en de wijze waarop de onderneming inspeelt op actuele trends in de tweewielerbranche.

5.    Awards
De jury heeft de mogelijkheid om Awards toe te kennen aan de deelnemers aan de verkiezing. Jaarlijks wordt bekeken of er een reden is om daar ook gebruik van te maken. Awards kunnen bijvoorbeeld gekoppeld zijn aan een bepaald thema of een bijzondere prestatie of innovatie die inspirerend is voor de branche. Voor 2022 wordt in elk geval een Award uitgereikt aan het meest klantvriendelijke (genomineerde) bedrijf en het (genomineerde) bedrijf dat duurzaamheid het beste in praktijk brengt en in dat opzicht een voorbeeld is voor andere bedrijven. 

6.    De finale / prijsuitreiking
De winnaar van de verkiezing wordt bekend gemaakt bij de finalebijeenkomst op maandag 19 september 2022 tijdens de beurs Vélovak. Het winnende bedrijf krijgt de titelbokaal en mag zich een jaar lang Tweewielerwinkel van het Jaar noemen. Tijdens de finalebijeenkomst krijgen de finalisten een oorkonde en worden ook eventuele Awards uitgereikt.

7.    Verantwoording
7.1.    In het voorgaande is een globale indicatie van het juryproces weergegeven. Het staat de jury vrij om op basis van actuele inzichten dan wel op basis van zwaarwegende argumenten af te wijken van het in deze voorwaarden beschreven juryproces. 
7.2.    De jury staat bij monde van de juryvoorzitter open voor het geven van een toelichting op de door haar gemaakte keuzes voor zover dat mogelijk is zonder de vertrouwelijkheid van de deelnemers daarbij te schaden. 
7.3.    Over eenmaal door de jury gemaakte keuzes is geen beroep meer mogelijk.

7.    Logogebruik
Genomineerde bedrijven mogen het logo met de vermelding genomineerd gebruiken.
Finalisten mogen het logo met de vermelding finalist gebruiken. De winnaar van de verkiezing mag het logo met de vermelding winnaar gebruiken. Genomineerden, finalisten en winnaar krijgen van de organisatie het logo aangeleverd.

8.    Persoonsgegevens
De organisatie respecteert de privacy van de personen die aan de verkiezing meedoen. De organisatie draagt er zorg voor dat alle persoonlijke informatie die aan haar wordt verstrekt in overeenstemming met de Wet Bescherming Persoonsgegevens zal worden behandeld.
Op grond van de wet kunt u de organisatie met redelijke tussenpozen vragen welke gegevens er over u bij de organisatie bekend zijn. U kunt ons altijd corrigeren als er onjuistheden staan in de ingevoerde gegevens. Een verzoek tot inzage in of correctie van gegevens kunt u aan ons doen via de contactgegevens zoals vermeld op de internetsite van Tweewieler.

9.    Aansprakelijkheid
De organisatie en haar partners kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor enige uit deze verkiezing voortvloeiende schade. Iedere verantwoordelijkheid en/of aansprakelijkheid voor directe, immateriële of indirecte schade waaronder begrepen gevolgschade en gederfde inkomsten wordt door de organisatie uitdrukkelijk verworpen. Onder geen beding kan de organisatie verantwoordelijk en/of aansprakelijk worden gehouden voor de onjuistheid, onvolledigheid of ongeldigheid van de informatie die wordt gecommuniceerd via de vaktitel Tweewieler, de internetsites Tweewieler.nl en Tweewielerwinkelvanhetjaar.nl alsmede de nieuwsbrieven en berichten op sociale media van Tweewieler.
De organisatie en haar partners kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor enige schade veroorzaakt dan wel voortvloeiend uit de door haar uit te reiken prijzen. De organisatie en al haar partners zijn niet aansprakelijk voor fouten in de afhandeling van e-mails en de uitreiking van eventuele prijzen. Indien de prijs wordt uitgereikt aan iemand die de prijs opeist door zich wederrechtelijk voor te doen als de rechtmatige winnaar, dan wordt de schade hierdoor geleden op deze persoon verhaald. 

10.    Intellectueel eigendomsrecht
Op de verkiezing, rusten intellectuele eigendomsrechten die toebehoren aan de organisatie en/of de gelieerde partners. Alle aangeboden informatie, waaronder teksten, grafisch materiaal, logo’s alsmede beeld- en geluidsmateriaal, is auteursrechtelijk beschermd.

11.    Wijzigingen in de voorwaarden
De organisatie is te allen tijde gemachtigd om tussentijds naar behoefte en zonder voorafgaande kennisgeving de voorwaarden aan te passen. Eventuele wijzigingen zullen bekend worden gemaakt op de internetsites Tweewieler.nl en/of Tweewielerwinkelvanhetjaar.nl

12.    Slotbepalingen
Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. In gevallen waarin deze voorwaarden niet voorzien, beslist de organisatie van de verkiezing.

13.    Contact
Mocht u na het lezen van de voorwaarden vragen of opmerkingen hebben over deze voorwaarden dan wel verdere vragen hebben over de verkiezing, neem dan per mail contact op via tweewieler@vakmedianet.nl